第一部分 仲裁员自身要求和职业操守

问题1：作为仲裁员对自己的要求及工作态度？（“三对待”）
1.对自己的要求。“业务好，品德高”“洁身自好，爱惜羽毛”。
2.对当事人的态度。“以当事人为中心，做最干净仲裁员”。
3.对案件的态度。“不求案件数量，追求案件质量”。一裁终局，做的不好，不仅损害当事人利益，而且对仲裁负面宣传。办案是检验一个仲裁员水准最好的途径。

 

问题2：仲裁员与仲裁机构的关系（“三张名片”）
1. 每一位仲裁委工作人员都是其所在仲裁机构的一张名片。

2. 每一个仲裁机构都是该仲裁机构所在城市的一张名片。仲裁机构虽然不能反映一个城市的司法环境，但是肯定能代表一个城市文明程度和招商环境的窗口之一。

3. 每一位仲裁员的每一言行都是仲裁委机构与仲裁机构所在城市的一张名片。

问题3：仲裁员如何把握是否需要回避？（“三清单”）
1.红色清单：必须回避的情形。
2.橙色清单：应主动披露，当事人不及时反对，可以继续担任仲裁员。
3.绿色清单：没有义务向当事人披露。
 
问题4仲裁员如何接受仲裁机构的指定？（“三保证”）
1.是否保证案件属于自己的专业领域。
2.是否保证时间。
3.是否保证不受利益影响。
 
问题5：如何公平公正审理案件？（“三适当”）
1.开庭前，宣读独立公正声明书（当事人也有诚信声明书）。
2.开庭时，言行得当，平等对待。老师和律师的故事。热情和冷漠的差别。
3.开庭后，单独收到一方的材料，及时告知机构、其他仲裁员以及对方。不单独接触一方当事人。裁决前，不向当事人施加压力，可以适当释明。
 
问题6：如何勤勉尽责办理案件？（“三需要”）
1.开庭前：要熟悉案情，不能裸奔进场；进场着装规范，不邋遢。
2.开庭时：不迟到早退，不玩弄微信。
3.合议时：积极提出意见，不沉默不语。
 
问题7：如何履行保密义务？（“三不要”）
1.不要向外界或当事人透露、泄露本人看法、公共场合不谈论案件。
2.不要为自己或自己一方谋私利。
3.不要为撤销仲裁出谋划策。
 
问题8：如何看待仲裁员的风格不同？（“三转变”）
1.律师仲裁员。单方代理向公平对待的思维转变。避免单方思维，把自己作为“二代理”、严厉追问。厚此薄彼。
2.法官仲裁员：理论向实务的思维转变。
3.教授仲裁员：公权力向公信力的思维和角色的转变。
 
问题9：如何处理首席与边裁的关系？（“三处好”）
1.处好首席的主导作用。程序推进，起草裁决，但是首席不能忽略边裁的存在。
2.处好边裁的协助作用。边裁积极协助首席。边裁也要写庭审提纲。
3.处好首席与边裁的合作关系。仲裁庭虽然临时组成，但是不仅有保密义务，而且具有相助守护的道德义务。
 
问题10：仲裁庭与办案秘书的关系？（“三要三不要”）
1.不偏离，要依靠。程序、时间不偏离办案秘书的提醒和要求。不仅是荣辱与共的合作关系，更是应该认真请教的老师。身经百战的仲裁员可能不多，但是身经百战的秘书却基本都是。
2.不依赖，要积极。秘书对应的很多仲裁员，不是个人法官助理，仲裁员甚至写裁决靠办案秘书写，办案秘书会给仲裁员很大帮助。
3.不等待，要主动。不能事事靠办案秘书提醒，要主动推荐程序。
 
问题11：如何产生首席仲裁员和边裁？（“三方法”）
1. 当事人选择
2. 仲裁委主任指定
3. 当事人选择+仲裁委指定
 
问题12：仲裁员回避？（“三情形”）
1. 当事人申请回避。
2. 仲裁员自己回避。及时阅卷，先看看自己有没有利益冲突，特别是外地，临时发现自己应当回避，不能开庭。
3. 其他回避。虽然达不到法定回避，但是仲裁员都是兼职的，网络发达人肉搜索这么容易。尽量回避。
 
问题13：仲裁员与仲裁机构的关系是什么？（三原则）
1. 仲裁员独立仲裁。仲裁员作为机构仲裁员要有协调意识。
2. 仲裁机构支持仲裁员。
3. 仲裁机构监督仲裁员。核阅制度。三人意见相同，但是仲裁委不一定认同，提示建议。比如同案不同判、此案与彼案的关系。仲裁员不是仲裁机构的雇员，没有审委会的监督和挡箭。
 
问题14：仲裁员和当事人的关系？（“两观念一把握”）
1. 当事人选择我们，一切以当事人为中心。平等对待，不厚此薄彼。管理好微表情，细心听，点头听，皱眉头听。
2. 边裁不是二代理。穷追猛打，替当事人回答问题和当事人发生冲突。
3. 谦虚低调和强势控场的度。

 
第二部分 庭审技巧和实操方法

问题15：庭审有哪些技巧？（“两看一补救”）
1. 看程序。当事人名称是否有误、仲裁协议是否有瑕疵、对仲裁庭有没有约定、有没有申请管辖异议、有没有反请求、有没有提出司法鉴定。
2. 看实体。审查请求事项是否合同法、有无遗漏、专业词语是否了解等。可视化（大事记、法律关系图）的阅卷方法值得推荐学习。交易模式复杂、人物关系众多的建工合同、公司纠纷。
3. 发现问题，设置好补救措施。仲裁协议是否有瑕疵（如果有，开庭注意补救措施，比如确认是否管辖异议）、比如当事人仲裁庭有约定三名仲裁员组成，如果节庭的时候没有发现，及时提示补救。
 
问题16：庭审准备重点有哪些？（“三提纲一筹备加当事人清单”）
1. 争议焦点总结，审理范围和待决事项清单。防止当事人各说各的，把开庭开成故事会。
2. 发问提纲，问题清单。让当事人把牌都拿出来，而且面朝上。
3. 可能发生的程序应对提纲。
4. 涉及的专业知识提前搜集了解筹备
5. 争议焦点问题清单——让当事人书面提出
 
问题17：为什么推荐使用程序推进时间表？（“三个有利于”）
1. 有利于自己及早按期结案。
2. 有利于总体规划案件进程，有序进展工作。
3. 有利于消除当事人对未知的焦虑感。快遭埋怨慢却满意的原因。
 
问题18：如何做好开庭准备工作？（“三注意”）
1. 核实到庭人员身份。当庭发现当事人临时新增代理人和仲裁员有利益冲突。仲裁员不回避，当事人换律师，能不能继续审理？法院认为只有仲裁员回避，才能避免对方怀疑。台下工作无法解除对方怀疑。一方要求公开，另一方同意可以。对方缺席，就不能同意。非要旁听，可以补一个代理人。
2. 宣布仲裁庭组成，是否申请回避。当庭申请怎办？恶意申请咋办？听后书面通知，做出回避之前继续履职。
3. 开场白怎么说：我们共同探讨如何解决这个问题的方法。减少对抗，宣读声明，有仪式感。
 
问题19：如何做好庭审工作？（“三阶段一交代”）
1. 开庭陈词阶段：
固定请求反请求。比如“——等费用”，要问清除了前面的请求之外，有没有其他费用？利息计算基数、利率标准、起止时间。
当庭变更请求怎办。如果有利于解决问题，可以同意。如果对对方造成重大利益的，可以不同意。
2.发问阶段。当三性不认可，这种概论要追问原因，不能放任。
3.辩论阶段。关键的话一定要记入笔录。
4.庭后程序安排交代：结束庭审的时候问是否有异议，提交补充证据的时间，逾期提交的后果，调解不成是否需要仲裁员继续审理。
 
问题20：如何审理好一个案件？（“五定”）
定求，定事，定证，定法，定裁
第三部分 如何制作裁决书（略）


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召集人吴咸亮：8年警察工作经历，20年律师工作经验，中国计量大学兼职教授，中国行为法学会培训中心客座教授兼教材部主任，常设中国建设工程法律论坛观察委员会委员、观察员以及第11工作组成员，中国仲裁法学会会员，中建政研专家委员会专家，四川省法治与社会治理研究会仲裁中心仲裁研究员，安徽省招标投标专家库专家，深圳市建设工程全过程咨询研究会专家讲师，永华（河南）工程咨询有限公司建设工程法律专业顾问，河南一砖一瓦工程管理有限公司建设工程法律专业顾问，智元法律讲堂讲师，马鞍山、宁波、武汉、广州、青岛、潍坊、滨州、北海、淮北、亳州、马鞍山、九江、恩施、十堰、唐山、沧州、南平、遂宁、鄂尔多斯、包头、怀化、温州、沧州、绍兴、梧州、朔州、天水、通辽、临汾、晋城、德州、日照、六安、周口、西宁、宝鸡等多家仲裁员。

编著：《工程款结算实务难点与案例解析》，主编《新建设工程司法解释（一）解析与实务》，合著《施工企业及从业人员刑事责任及风险防范》《施工合同签订与履约管理》。

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