什么才是领导者最重要的资质？

我认为，在领导者的资质中人格最为重要。领导者保持自己高层次的人格，是解决当前企业治理危机最根本性的方略。

但是，一般人却认为，作为企业领导者的资质，人格因素虽然重要，但比人格更重要的是领导者的才华和努力。

实际上，环视当今的商界，无论是创立新兴风险企业获得巨大成功的创业型经营者，还是出任大企业的CEO后，让企业再度飞跃发展的经营者，凡是这些成功的经营者，无不聪明能干、才华横溢，而且个个热情焕发、干劲十足。

他们不仅运用自己的商业才能开发出崭新的技术、市场模式、经营战略，而且发挥出燃烧般的热情，付出了不亚于任何人的努力，领导事业不断发展壮大。

但是，在几年前，当IT走红的时候，有许多崭露头角的经营者和企业，如彗星般突然出现，不久后又在我们眼前消失。

看到这种情形，我强烈地感觉到，仅凭才华和努力做评价的基准是不对的、不可行的。

日本有句格言：“恃才者，败于才。”

天资聪明的人，发挥自己出众的才华可以取得很大的成功。但是，如果他过分相信自己的聪明才智，或者将他的才能用错了方向，就必然会导致失败。

就是说，越是才华出众、越是热情高涨的人，他们的能量就越大，就越需要有一种东西来控制他们的这种能量。

我认为这就是人格。只有人格才能驾驭才华和努力发挥的方向。

如果人格扭曲，就不可能在正确的方向上发挥他的才能和热情，结果就会导致经营的挫折和失败。

  作为经营者应有的心态

经营者的心灵对于大家经营企业而言有着极其巨大的影响。就是说，作为经营者应有的心理准备和精神状态非常重要，可以说这就是企业经营的要谛。

大家心灵的状态或者说是心态，决定了企业经营的状态。就是说，经营者自己心灵的状态会活生生地反映在自己的企业经营上。

人格扭曲的人，企业经营也是扭曲的；刁蛮的人企业经营也是刁蛮的；认真稳重的人，企业经营也是认真稳重的。

性格胆小而没有自信的人，企业经营也会呈现出相应的面貌；性格肆无忌惮的人，企业经营也会如此。

当事人心灵的状态，会完全呈现在企业经营上。所以，对于我们所有人来说，最重要的就是让自己成为一个人格高尚的人。

什么样的人才算是人格高尚的呢？就是心灵维度或者说是心灵的高度很高的人。所以，我们必须努力提升自己的人格。

那么如何提升人格？

对于经营者来说很简单，就是不断地利他。

在这里，我想再次向大家强调，“如果企业家的心中没有利他心，也就是关爱他人、为他人着想的愿望，企业经营是无法成功的”。

我想告诉大家：“只要自己好就行，仅以这样的心态是无法经营好企业的。”

当然，天生就能发扬利他之心的人少之又少。普通人如果不有意识地修行，几乎都会以完全利己的动机行动。在我们这些普通人心中都有利己心，也就是只要自己好就行的心态。

所以，我想再次强调，必须抑制这种利己心，我们能抑制多少利己心，就会相应地有多少利他心呈现出来。

关爱他人的利他之心，即便我们努力发扬，也往往很难做到。但是，只要抑制利己之心，利他之心就会自然而然地呈现出来。

对于这一点，我深有感触。

几十年前，正是当我完全放下了创业之初所怀抱的个人动机，将京瓷的存在意义从“利己”转变为“利他”。可以说，那就是我作为经营者重生的瞬间。

如果我坚持以前的理念——公司的存在是为了将自己的技术发扬光大，京瓷恐怕就不会有今天这样巨大的成长发展了。

京瓷后来的急速成长，就建立在“追求全体员工的幸福”这一坚实的利他基础之上。

经过彻底思考，我得出一个结论。

作为企业经营者，我要为手下员工获得物质和精神两方面的幸福而鞠躬尽瘁，付出自己最大的努力。 

并且，我也认识到，作为企业经营者，我不仅要考虑自己公司员工的利益，同时还要担负起作为社会一员的应尽职责。

就像这样，我的思考一步一步不断深化扩展，最终形成了京瓷经营理念的核心，即“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展作出贡献”。

  只要活着，就必须感谢

对于自己身处的环境，可以采取两种态度。一种是负面消极：卑怯或者憎恨。

另一种是正面积极，把客户提出的苛刻要求看作提升自己的机会。因为选择的态度不同，结果也大相径庭。

人当下越是痛苦就越会发牢骚，鸣不平。但是，这种牢骚和不平，其结果都会返回到自己身上，使自己陷入更加痛苦的境地。

所以我认为，不管身处怎样的环境，都不能忘记感谢之心。

但在现实中，即使强调要持有感谢之心，却总是持有不了。尽管如此，要告诉自己哪怕勉强，也要说：“谢谢。”这句话非常重要。

这样来把感谢这种行为习惯化。

通过这种哪怕勉强，也要让自己心里想“谢谢”的做法，可以让自己的情绪轻松起来，内心开朗起来。

再进一步，诚恳地将“谢谢您了”这句话说出口，那么，周围听的人也会心情舒畅，整个氛围就会变得和谐。

相反，郁积怨言的糟糕氛围，会给自己和周围的人带来不幸。

不管对于多么细小的事情都要表达感谢，这是优先一切的大事，其中蕴含着巨大的力量。

感谢是万能药，感谢不仅能把自己引向愉悦的境界，同时，也会让周围的人快乐起来。

人无法单独活在这个世界上。我们今天之所以活着，之所以能尽情工作，离不开周围的一切，从空气、水、食品等外界环境，到社会以及家庭成员和工作伙伴等，周围的一切在支撑我们。

从这个意义上说，与其说是活着，不如说是这一切“让我们活着”。如果这样想的话，对于能活在现世，能健康地生活，就能自然而然地产生感谢之心。

只要能产生感谢之心，就能自然而然地感受到幸福。

不管身处何种境地，都不要发牢骚、鸣不平。对活着，不！对让我活着，时时地、由衷地表示感谢。

这样来培育一颗能够感受到幸福的心，就能把自己的人生变得丰富、润泽和圆满。

  认为不行的时候，正是工作的真正开始

成就事业的关键，比才能和能力更为重要的是当事人的热情、激情和执着。

要如同甲鱼一般，一旦咬住就决不松口。当你认为不行了的时候，正是工作的真正开始。 

如果拥有强烈的热情和激情，那么，不管是睡着还是醒着，从早到晚，整天都会冥思苦想。这样一来，愿望就会渗透到潜意识，在不知不觉中朝着实现这个愿望的方向前进，使我们走向成功。 

要想成就辉煌的事业，必须有燃烧般的激情和热情，坚韧不拔，奋斗到底，不成功决不罢休。 

“已经着手开发的研究项目，一定要百分之百的成功！”这是我的信念。 

在京瓷创业大约15年后，我应邀就如何进行研究开发的话题，在某个著名的大企业做了一次演讲，听众是200多位研究员。 

他们都是平时从事高新技术开发的优秀人才，其中许多人都有博士头衔。演讲结束答疑时，有人提问：“京瓷研究开发项目的成功率是多少？” 

当项目遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点，而是重新开始的起点。

“京瓷凡是着手开发的研究项目都必须有百分之百的成功率！”我这样回答。

在发出一片惊叹声之后，立即就有人质疑：“你说这话令人难以置信，这是不可能的。” 我接着这样回答他：“在京瓷公司里，研究开发一定要持续到成功为止。以失败告终的事例没有。” 这一答辞立刻引起了全场一片笑声。 

然而，我是认真的。

不管什么项目，一旦开始，就一定要做到成功为止。这种执着的、强烈的信念，以及不达目的绝不歇手的“持续的力量”，是成功的必要条件。我坚信这一点。 

当项目遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点，而是重新开始的起点。

在成功之前，要绝不罢休，不屈不挠，坚韧不拔。不能给自己设置界限，要不厌其烦，持续挑战。

这样才有可能变“危机”为“机会”，让“失败”转为“成功”。

狩猎民族手执梭镖或吹箭，腰间带上数天的食料和水，去追捕猎物，借以维持一家的生存，但捕获猎物并不容易。 

他们要顺着动物的足迹，日夜不停地追踪，追到猎物的窝巢后，还要冒着生命危险，突袭并杀死猎物。

然后，他们还要扛着战利品，再花上几天几夜，长途跋涉，回到家里，让等候的族人们获得食物。 

在如此严酷的环境下维持生存，最重要的就是，要具备洞穿岩石般坚强的意志。一旦盯上目标，在得手之前，就要持续追击，锲而不舍，绝不放弃。

这种执着之心，就是坚强的意志，是成功不可或缺的要素。

“在认为已经不行了的时候，才是工作的开始”，这一思想在京瓷已经深深扎根。

即使在工作被逼入“计穷策尽，已无办法可想”，不得不放弃的地步时，也不是终点，而是第二次开始的起点。

从这里出发，要以更坚强的意志、更炽烈的热情投入战斗。

不管碰到何种阻力，都要穷追不舍，坚持到底——狩猎民族取胜的这种韧性，在我们要达成目标时必不可缺。

  实现高目标，就要想法一致

人总是有各种不同的想法，如果每个员工都各行其是，公司将会怎样呢？

每个人的力量不能凝聚到同一个方向，力量势必分散，就无法形成公司的合力。看看棒球或者足球之类团体性比赛就会发现，全体队员向着获胜的目标齐心协力的团队，同那些各自为战、只追逐个人目标的团队之间，实力的差距一目了然。 

当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会产生成倍的力量，创造出惊人的成果。那时一加一就会等于五，甚至等于十。

也就是说：为了实现统一方向，形成合力，要彻底做好员工的思想工作 。

“如果员工不情愿参与企业经营，那该怎么办？”为了避免类似情况发生，就需要员工凝聚到同一个方向。“思维方式”是经营中最为关键的因素，因此，企业家的首要任务是让全体员工的思维方式保持一致。

此外，还要确定一致的前进方向和目标。 

换言之，让全体员工参与经营时，首先必须让他们对企业的前进方向和目标具有统一的认识。这点非常重要。 

每个人都有自己的特点，无论是长相、想法、还是个性，都各不相同。所谓企业，是一个商业团体，自然有形形色色的人聚在一起。

企业需要维持运作，也需要不断发展。为此，我一直坚持做员工的思想工作，向他们灌输公司的思维方式和发展目标。

在我看来，最为困难的事就是让员工接受并实践企业的理念。

一有机会，我就会苦口婆心地对员工念叨：“咱们公司以这样的方式方法，朝着这样的方向迈进”、“我认为，应该具备这样的思维方式”……

这种思维方式和理念我不仅亲身实践，而且认真地给员工们讲解。

但是，在将这种经营的哲学灌输给员工、让整个团队共同拥有的时候，往往会受到抵制，有的人说，拥有什么思维方式、哲学，难道不是个人的自由吗？

但是，企业这样的集团，为了其中的员工们的幸福，需要树立高目标，需要不断发展成长，这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准，在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。

特别是领导众多员工的公司管理者，必须是充分理解公司的思维方式、内心与公司的哲学产生共鸣的人。

“那样的哲学同我的想法不合，我无法接受。”如果有的管理者这样想，公司的力量就无法聚集起来。当然，不光管理者，一般员工也要与公司一条心，一起朝相同方向努力奋斗。

为此，他们必须加深理解公司的哲学、思维方式，大家共同拥有这种哲学。但是，这样强调，一定会有人表示抵触。

尽管如此，大家首先必须明白一个道理：

企业是一个集团，为了实现高目标，大家在工作中必须配合协调，不管个人好恶，全体人员都需要拥有共同的思维方式，需要理解并赞同这样的思维方式，这是做好工作、实现企业目标的前提。

“将企业哲学强加于人，我很讨厌。”对于持这种观点的人，应该很明确地告诉他：

“你抱这种观点，我们就无法在这个公司共事。你既然讨厌我们用这种哲学来经营企业，那么你应该辞职，去找一家适合你想法的公司。”

不理解、不赞同公司的哲学，而表面上又装出理解赞同的样子，彼此都不愉快，既然如此，你就应该去与你的思想哲学一致的企业。

我认为这一点必须明确，没有任何妥协的余地。

之所以这么做，也是因为京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。

当时，它依靠的只是仅有的一点技术，以及相互信赖的28名员工。 

为了公司的发展，每个人都竭尽全力。经营者也不负众望，拼命工作。员工们相互信任，不贪图私利私欲。大家都以在这个公司工作为荣，盼公司发展壮大。

常言说，人心易变，但同时，比人心更坚固的东西并不存在。正因为大家心心相连，才有了京瓷今天的发展。

因此，在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下，“以心为本”便成了我的“救命稻草”。

换言之，我当时想到的唯一出路是“让公司的28名员工齐心协力、团结奋斗”。如果大家各有所思、心怀不满，就必然一事无成。

要想让公司发展壮大，只有让员工上下一心、相互信赖，从而形成一个具有凝聚力的强大集体。

这样的集体一旦形成，不管遇到怎样的艰难困苦，都势必能做到毫无畏惧、披荆斩棘。 

基于这样的想法，我决心让员工们能够像亲父子、亲兄弟那样相互信任、直言相谏、心灵相通。于是，我开始在员工教育方面倾注心血。

  一切始于心，终于心

回顾过去，在超过半个世纪的漫长岁月里，我将自己奉献给了企业经营这项工作。这条道路绝不是轻松的、安全的道路。现在回想起来，就如同持续行走在两边都是悬崖的、极其危险的山脊之上。

但不可思议的是，在前进的过程中，我却从未感到过不安。

我有一种安全感，感觉有某种伟大的力量在守护我。正因为有了这种安全感，我才能心怀信赖和确信，一路走到了今天。 

或者说，我连感觉恐惧和踌躇的余地都没有。这个说法或许更准确。浓雾笼罩、伸手不见五指，在这样的道路上拼命向前，只考虑如何踏出眼前这一步。

我就是这么一路走来的。

某个时候，浓雾突然散去，回望来路，这才意识到，自己走在那悬崖峭壁之上，不由得脊背发凉——如果做比喻的话，就是这样一种心情。 

在自己的半生中，我始终走在这样的道路上，尽管如此，我还是抱着一种安静的、平稳的心走到了今天，这是因为我有一种信念。

只要怀抱纯粹而美好的心灵去面对现实中的问题，就没有任何过不去的坎。

只要时时磨炼心性，不断自我提升，那么不管遭遇怎样的苦难，命运之神一定会回报温暖的微笑。

这种类似信仰心的某种信念始终扎根于我的心中，它像可贵的护身符一样，帮助我，守护我的人生。我不由得这么去想。 

就像我再三阐述的那样，一切成功都归结于利他之心。 

事实上，这就是明白无误的、俨然存在的宇宙法则。无论什么人，能够拥有的都只是当下的这一个瞬间。

以怎样的心态活在当下，将决定我们的人生。既有幸运的光临，也有逆境的考验，这就是人生。

这一切都是大自然赋予我们的。 

所以，我希望，不管现在身处何种艰苦的境遇，大家都要不骄不馁，一心一意，努力前进。这么想来，可以说，人生其实是非常单纯的东西。

以利他之心为基础，在每天的生活中，尽可能地不断努力。只要这么做，命运就一定会好转，幸福的人生就一定会到来。

同时，无论在什么时候，都要让自己的心灵保持美好和纯粹的状态，这才是最重要的。

这就是让自己的潜能充分绽放的秘诀，这就是打开幸福人生之门的钥匙。

以美好的利他之心为社会、为世人倾注力量时，我们的人性就能得到磨炼，幸福感和充实感就会降临，我们的人生就有了更深的意义和更大的价值。

人生由“心”开始，到“心”终结。这就是我在八十多年的人生中证得的至上智慧，也是度过美好人生的究竟秘诀。

在本书中，有关“心”的问题，我将直言不讳地阐述我当下的思考。并且，我希望将此作为赠言，留给下一代的领导者们。

如果这能够成为精神食粮，帮助大家满怀希望地、积极地面对明天，为大家度过美好人生助一臂之力，我将感到无上的幸福。