导读：

这些年，我们总是不断遭到生活的暴击。

如今，外部环境的剧烈变化，每个企业都面临着一个巨大的危机，甚至不少企业命悬一线。即使是平常时候，企业家与生俱来的危机感，也让越来越多的人沉溺于这种焦虑，掉进生活的陷阱里。

我们总说稻盛先生不光是实业家，还是一个哲学家。

因为他的哲学阐述的是佛法与商道的融合，但其实，他的哲学本质就是在几十年的创业人生中，逐渐领悟如何与生活、与工作相处。

稻盛先生无比真切的希望每一个人都认识到“心态”和“思维方式”的重要性，希望来自他的这十点嘱托可以让大家有所体会。

  每天反省

一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。

比如说，今天有没有让人感到不愉快？待人是否亲切？是否傲慢？有没有卑怯的举止？有没有自私的言行？

回顾自己的一天，对照做人的准则，确认言行是否正确，这样的作业十分必要。

抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。

所谓良心指的是“真我”，也就是利他之心，怜爱他人，同情他人，愿他人过得好。与此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管别人。无耻的贪婪之心就属于“自我”。

回顾今天一天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”，也就是利他心活跃，这样的作业就是“反省”。

在人的心里，“自我”与“真我”同在，“自我”是邪恶、贪欲、利己。而高尚的利他心、美丽的慈悲心、温柔的同情心，就是“真我”。

这样来抑制自我，通过这样的反省，我们可以磨炼自己的灵魂，磨炼自己的心志。

为了获得美好的人生，通过每天的反省，来磨炼自己的灵魂和心志是非常重要的。

  利他，就是最高境界的利己

求利之心是人开展事业和各种活动的原动力。因此，大家都想赚钱，这种“欲望”无可厚非。

但这种欲望不可停留在单纯利己的范围之内，也要考虑别人，要把单纯的私欲提升到追求公益的“大欲”的层次上。这种利他的精神最终仍会惠及自己，扩大自己的利益。 

其实，经营企业这种行为，已经包含了“为世人为社会”的利他的精神。

现在，终身雇用制在逐步瓦解。但雇用员工意味着承担义务，就是照顾这位员工一辈子的生活。所以，五个人也好、十个人也好，只要雇用员工，就构成“为人”的行为。 

不仅是经营企业，个人也是一样。

当你独身时，会优先考虑自己一个人的生活，但一旦结婚成家，就要为夫人做事，为养育孩子负责。这时候，你个人的行为无意中就包含了利他的要素。 

不过要注意的是，利己和利他总是一体两面、相辅相成的。就是说，小单位的利他，从更大单位的角度看，或许就变为利己。

比如，为企业、为家庭，确实包含了利他之心，但是，不管怎样，“只要自己的公司赚钱就行”、“只要对自家有利就好”。如果你这么想，就已经变成了利己，你也就只能停留在这种较低的层级之上了。

为公司利益的行为，虽然包含了“利他”，但如果只为公司，从社会的角度看，这就是公司层次的利己。为家庭这种个人层次的利他，如果只为自己的家庭，从别的角度来看，就反映出家庭单位的利己——因此，为了超越这种低层次的利他，必须养成在更大视野内观察事物的眼光，从更大的视角、以相对的观点来审视自己的行为。

比如，经营企业不光是自己公司要赢利，也要考虑客户的利益，还要对消费者、股东、地区作出贡献。

另外，与自己个人比，要更多地为家庭；与家庭比，要更多地为地区；与地区比，要更多地为社会，进而为国家、为世界、为地球、为宇宙作贡献，利他之心尽可能扩大，尽可能提升。 

这样做，自然而然就能拓展自己的视野，就能看到周围各种各样的事物。据此就能做出客观的、正确的判断，就能避免失败。

  要有“不说人话”的勇气

很多人只听得来别人的赞扬，却听不得批评。在任何一个群体，尤其是企业内部，每一个人都在寻找一种归属感，除了企业共同的愿景，共同的目标外，还有人际关系的处理也深深影响着每一个人。

很多人不愿意和别人产生冲突，因此，我们不愿意说不好听的话，不愿意得罪他人。但作为领导者，必须要有这种“不说人话”的勇气。

我经常会询问各位经营者：“你的公司销售额是多少？利润率是多少？”那些盈亏平衡点比较高的公司，不管经常利润还是营业利润都只有几个百分点。

这种只能实现最低限度利润的公司，在遇到不景气的时候会非常脆弱，不堪一击。

别人可能会说“这样太不合理了”，但我认为，必须趁着大环境比较好的时候，努力实现高利润，改善和增强企业的体质。如果忽视这一点，在大环境变差，销售额下跌时，企业马上就会陷入亏损状态。

创业之初，我是靠自己一个人努力，但之后随着行业的扩大，单靠自己就不行了。我真心希望这些和我一起工作的人可以成为优秀的经营者，因此即使会令人不悦，我也要说出来。

在企业内部，经济不景气，日子不好过的时候往往可以不顾体面地削减费用，降低盈亏平衡点，这种时候大家都会予以理解。但当大环境逐渐恢复时，就一定要想办法，绝对不能让费用上升。

我们必须拥有一种坚定的姿态，对费用的增长严加死守。如果放任不管，费用马上又会增长。千万不要再一次掉进之前的危机中，要全力以赴地降低盈亏平衡点。

但在公司内部，如果想要削减费用，一定会被视为“不干人事”。大家都不想遭员工怨恨，所以就越来越干不了这些事情。

社长一旦宣布“大幅度削减费用，开展内部改革”，就要做好被责难的心理准备。大家会说：“一直觉得我们社长是个好人，竟然说出这样绝情的话。”

但我们必须严格做到这种程度，必须具备这种“不说人话，不干人事”的气魄，领导人必须具备这样的勇气。

   绝不妥协

在我就职的第一家公司，因为我坚持依据自己的信念行动，所以有时会受到同事、长辈、上司，甚至工会的责难，而在公司内处于被孤立的状态。

此时，有一位比我大五六岁的前辈，此人和我不同，为人圆滑，与周围的人际关系和谐，对我提出了如下建言：稻盛君，你的做法太过正直，太过直截了当，所以旁人难以理解。在人生中积极意义上的妥协还是必须的，人活在这个世上，需要懂得权宜之计和临机应变。

听了这话，我毫不以为然。但是过后，对于究竟该不该采用所谓“积极意义上的妥协”，我也曾反复地询问自己。

然而，我得出的结论仍然是“绝不接受所谓妥协的诱惑”。

绝不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作，我只能如此。我从内心发誓，坚持自己的初衷。

那时，我头脑里浮现出在攀登险峻的高山时自己的状态。我曾是一个缺乏登山技术和经验的人，但却要作为登山队长率领团队攀登险要的石山。此时因为害怕而脚底发抖的人、要求中途离队的人，都出现了。

如果只考虑安全第一，那么我们就不可能敢垂直攀登高耸的石山，而将会选择迂回上山，缓慢地、轻松地爬行。

这种方法就是那位先辈所讲的“积极意义上的妥协”，这的确不失为一种明智的办法。

但是我却不选择这条安逸舒适的道路。

为什么？

因为我认为，在选择安全舒适办法的瞬间，就会迷失我的目标——那险峻的高山之巅。

采取安全的办法，花费漫长的时间，在缓慢攀登的过程中，就会淡忘了初衷，消磨了攀上险峻山顶的意志。

即使没有忘却初衷，也会慢慢接受“理想归理想，现实只能到此为止了，已经做了充分的努力，就到此为止吧”的想法，那就一定会放弃最初的目标。

只要允许自己稍稍妥协，那么持续的努力就会画上终止符。

允许自己妥协，选择安逸之道，那一瞬间固然很惬意，但是，这样却不可能实现自己的理想和崇高的目标，到头来必定后悔。

秉持坚定的意志，一步一步、一天一天、踏踏实实努力的人，不管路程多么遥远和艰难，到时他一定能够登上人生的山顶。

   小善乃大恶

人际关系的基本要点是：要抱着爱心与人相处。但那不是盲目的爱，也不是溺爱。上司和部下的关系也一样。

上司缺乏信念，只知迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下。这就叫小善。

有句话说“小善乃大恶”，意思是表面的爱会导致对方的不幸。

相反，抱有信念、对部下严格指导的上司，可能会令人感到不够亲切，但是从长远来看却能培养部下，促使其成长，这就是大善。真正的爱，是指无论何事，都要认真想清楚是否确实有利于对方。

如果从小溺爱自己的孩子，任其放肆，那么孩子成年后往往会成为品行恶劣之人。这样的例子很常见。

由于喜欢孩子而对其娇宠溺爱的小善，最后成了毒害孩子的大恶。这正是“小善乃大恶”这句警语的含义，即小善之举等同于大恶之行。

与之相对，还有一句俗话叫“大善似无情”。它的意思是，从表面上看，大善之举往往让人感觉薄情寡义。

日本人常说：“年轻时的苦难，出钱也要买。”“狮子把自己的孩子推下谷底，只养育能独自爬上来的小狮子。”

在旁人看来，这样的行为可谓残忍冷血，但其实是为了促使孩子茁壮成长的“爱的鞭策”。这种看似冷酷无情的行为，正是大善的体现。

  永远不要找借口

在企业经营中， 难以预测的要素非常之多。

比如为实现事业目标制定了销售和利润计划， 但因为突发事件引起的萧条等，很多不确定因素， 会使计划很难如意推进。

但是， 即使在这种情况下，经营者也必须继续向员工们揭示高目标，坚持相应的事业计划，凝聚全体员工的力量，朝着目标实现的方向努力奋斗。

如果因为环境的变化导致当初定下的目标无法实现，那么就会给买了股票的投资人带来困惑。更坏的是，难以回报为企业吃苦耐劳的员工。

就是说，无论有多少不确定因素，也一定要实现自己定下的目标，这就是经营者必须履行的使命。

正因为如此，所以我认为经营者必须以“燃烧的斗魂”去经营企业。

一旦确定了目标，无论发生什么情况也一定要实现目标，这种坚强的意志在企业经营中必不可缺。

但是，不少经营者眼看目标达不成，或立即准备借口，或修正目标，甚至将目标、计划全盘撤销。

经营者这种轻率的态度，不仅使实现目标变得根本不可能，而且会给予员工极大的消极影响。

我想，在环境变动频繁又剧烈的今天，经营者如果缺乏无论如何也要达到目标、 履行承诺的“燃烧的斗魂”，经营将难以为继。

一味将经营去“凑合” 状况变化，结果往往不妙。

因为向下调整过的目标，遭遇新的环境变动，不得不再次向下调整。一遇困难就打退堂鼓，经常这么做，必将完全失去投资者和企业员工的信赖。

既然已决定“要这么做”，就必须以“燃烧的斗魂”贯彻到底。

 脚踏实地，坚持不懈

人应该拥有宏伟的梦想和愿望，这十分重要。然而，即使制定了宏伟的目标，在平时却仍然不得不从事那些看似枯燥乏味的日常工作。

因此，有时人们会因为“梦想与现实之间存在的巨大落差”而倍感苦恼。

但无论在哪个领域，想要取得辉煌的成果，就必须脚踏实地、一步一步、坚持不懈地努力，做好采取措施改良改善、收集基础实验数据、四处跑业务等工作。

人生也一样。

人生中并不存在喷气式飞机般方便快捷地把人送到目的地的交通工具，帮助你轻而易举地到达目的地。唯有像尺蠖虫一般，脚踏实地、勤勤恳恳、一步一步向前走。

但是，我们却因自己描绘的目标与现实之间的巨大鸿沟而倍感焦虑：“每天埋头从事这些枯燥乏味的工作，能起什么作用呢？这样下去，梦想真的能够实现吗？” 其实我也有过类似的苦恼。

希望公司能取得更大的成就，但却不得不解决横亘在眼前的一个个问题，反复从事枯燥乏味的工作。像这样日复一日地做这种工作，企业能够有大发展吗？

对此我一直十分苦恼。

但经营企业不能靠经营者单打独斗，必须得到员工的协助。我领悟到：“一个人能做的工作有限，但只要团结众多志同道合的人，脚踏实地、不懈努力，就能取得伟大的成就。”

因此，我希望部下能和我拥有同样的思想。于是一有机会就向他们讲述、共有自己的思想理念，在组织中统一思想，团结全员的力量，做好日常工作。

正因为拥有脚踏实地、不懈努力的集体，京瓷才能取得今天的成就。

   有言实行

世间常把“不言实行”（只做不说）当作美德。而京瓷却强调“有言实行”（先说再做）。

首先，自己主动举手，“这件事我来干”。这就意味着你已经向大家宣布：这件事将以自己为中心展开。一旦公开宣言，来自周围和你自身的双重压力促使你振奋，把你自己逼入非成功不可的境地。

兑现承诺的责任，可以确保目标的实现。抓住晨会、会议等所有机会，主动地在众人面前表明自己的想法，说出口的话，在激励自己的同时，还会成为实行的动力。

在我所处的那个年代，长辈和老师一直教育孩子要具备“不言实行”的品质。换言之，比起豪言壮语，默不作声、埋头实干才是美德。正所谓“默默实干才是真男儿”。

可在开始创业后，我渐渐觉得事实并非如此。在我看来，“有言实行”才是真正的美德。

比如，我公开对员工宣布：“公司本年度的销售额要达到这个数，利润要达到这个数。”

日本人认为“言语中有神灵”，出口的话具有力量，会对自己产生作用。话语在心中反复回荡，能够激励自己“必须说到做到”。

换言之，“有言实行”其实是一种手段，它能把自己说的话转化为促使自己付诸行动的能量。

不仅如此，公开宣布“我想这么做”也是对自己的一种承诺。“我要实现这样的销售额目标”“我要创造这样的利润”……承诺约束自己“绝对不能食言”，责任感促使自己达成目标。

所以，应该故意大声说出自己的目标，逼迫自己处于“一言既出，驷马难追”的境地。我认为，像这样给自己设置“枷锁”，正是迈向成功的秘诀。

  勇于自我牺牲

想成就卓越的事业，就需要付出与之相应的自我牺牲。我甚至认为，如果没有付出自我牺牲的勇气，就绝对不能成为领导者。

所谓领导者，必须是能将自己置之度外，对事物进行理性判断的无私之人。

詹姆斯·艾伦对于自我牺牲，有以下的表述：“要想成功，就要付出与之相应的自我牺牲。如果想要大的成功，就要付出大的自我牺牲，如果想要最大的成功，就要付出最大的自我牺牲。” 

要想成就了不起的事业，就要具备付出与之相应的自我牺牲的勇气。

“你每天工作到这么晚，连节假日也不休息。没时间照顾家庭，你的夫人和孩子不是很可怜吗？” 经常有人这么问我。

但是，我不认为自己牺牲了家庭，因为我不是以小爱来维护家庭或维护自己，而是以大爱让众多员工幸福。我把这看作自己的使命。

付出自我牺牲，拼命努力守护员工、守护公司，进而为社会的发展做出贡献，是其他任何事情都无法替代的人生勋章。

我的家人一定会理解我的。这不是只保护自己，或是只保护自己家庭的“小爱”，而是为了守护员工，为了实现他们的幸福，进而为社会的进步发展做出贡献的“大爱”。

我认为，献身于这样“大爱”事业的人生，才是幸福的人生。

   凡事不可使诈谋

西乡南洲在《南洲翁遗训》第七则这样讲道：

“事无大小，踏正道推至诚，凡事不可使诈。人临障碍，多爱用计，一旦事畅，后伺机而动。然计必生烦，事必败矣。行正道，目下迂远，然先行则早成也。” 

译文：“无论遇到大事小事，都应该以至诚之心，恪守正道，决不可使用阴谋诡计。大多数人在遇到障碍时，都爱用计策解决问题，以为只要用计清除障碍，之后总可以想办法伺机而动。然而，用计谋行事必定会产生后患，招致失败。相反，依正道而行，看似舍近求远，绕了弯路，反而能早日成功。” 

西乡严厉地告诫人们不能耍弄阴谋诡计。看了这一则，我不禁回忆起20年前创立第二电电时的往事。

对于电子通信事业，我完全是一个外行，没有任何专业知识。

当时，政策发生了变化，电电公社开始要民营化，让新的竞争者进入这个行业成为可能。

电电公社自明治时代以来就垄断着日本通信业，所以日本的通信费用比世界其他先进国家的费用都要高得离谱。

虽然大家都叫嚷着信息通信时代、信息化时代即将到来，但我却担心这个全世界最高的通信费会给国民带来巨大负担。

我认为，只要有新的参与者加入竞争，通信费用就一定能降下来。

但由于电电公社是自明治时代以来的国有企业，拥有并运营庞大的资产，实在是一家过于强大的公司，没有一家企业敢于举手挑战。

经过长时间的思考，我决定举手参与，创立第二电电。

在决定参与前的6个月里，我每晚上床睡觉前都会自问自答：“我想要出头创办第二电电这家公司，参与通信事业，是不是‘动机至善，私心了无’呢?”

最后，我得出了结论，确信“自己确实没有一丝一毫的私心，没有任何不纯的动机”。我只是希望，在日本迎来信息化时代时，能够为大家把通信费用降低。

相比其他公司，第二电电没有任何基础设施，于是报纸杂志等媒体纷纷刊载报道：“胜负已见分晓了，恐怕第二电电会第一个垮掉吧。”

我们没有办法，只好在大阪到东京之间寻找高山，在山峰上设置抛物面天线，用无线中继的方式传送通信电波。而在此期间，竞争对手只需要简单地铺设光缆。经过种种恶战苦头，第二电电才站稳了脚跟。

现如今，只有这个被认为会第一个垮掉的公司生存了下来，名字叫KDDI。正因为有了这种纯粹的愿望，这个新事业才获得了成功。

我认为，这一切都印证了西乡先生的教诲。